Les renouvellements automatiques d'adhésions arrivent !

✅ Disponibilité : 16 août 2023

👉 Offres concernées : Sérénité, Pro

Certaines associations ont une base d'adhérents qui a vocation à être renouvelée chaque année. C'est par exemple le cas des associations d'anciens, ou d'alumni : on reste généralement adhérent plusieurs années.

Jusqu'à présent, pour ces associations, le renouvellement des adhésions devait se faire avec une intervention humaine : les adhérents devaient régulièrement réadhérer à l'association, et payer de nouveau leur adhésion. Si ce n'était pas fait, par oubli ou manque de temps, cela générait un manque à gagner pour l'association, et une diminution de la base de membres.

Mais ça, c'était avant : désormais, le renouvellement automatique des adhésions (et de leur paiement) vole à leur secours !

Le fonctionnement est le même que celui des adhésions classiques que vous connaissez, mais vous pourrez indiquer la fréquence de renouvellement : mensuelle, trimestrielle ou annuelle.

Ainsi, les adhésions et leur paiement seront renouvelés automatiquement selon la fréquence choisie. Et vous, vous n'aurez plus à vous soucier de quoi que ce soit ! 🧘

Où activer l'option "Renouvellement automatique" ?

Allez dans Paramètres > Formulaires et billetteries.

Activez l'option dédiée dans la section "Automatisation".

Une fois l'option activée, le changement est immédiat. Ainsi, le logiciel vous demandera de choisir entre adhésions classiques et adhésions avec renouvellement automatique dès la prochaine création de formulaire.

Ce que ça change

Au niveau des formules et tarifs (Etape 2 de la configuration d'un formulaire), vous pouvez paramétrer :

• la durée de l'adhésion, comme c'était déjà le cas avant,
• la périodicité de renouvellement : mensuelle, trimestrielle ou annuelle

Attention, sur les formulaires d'adhésion avec renouvellement automatique, vous ne pouvez paramétrer que des formules d'adhésion. Vous n'avez pas la possibilité d'ajouter des prestations optionnelles ou des ventes.

Explication : ça ne ferait pas sens d'acheter chaque année le même t-shirt par exemple.

Du côté des adhérents et adhérentes

Du côté des personnes qui ont pris une adhésion renouvelée automatiquement, elles ont la possibilité de voir cette adhésion - comme avant - dans leur profil, mais également de suspendre leur adhésion de manière autonome.

Pour en savoir plus sur cette nouvelle fonctionnalité, découvrez notre article du Centre d'aide : Gérer les adhésions avec renouvellement automatique.