Des améliorations sur les formulaires en ligne d'AssoConnect 🖋️

Bonjour à toutes et tous,

Aucun doute, le mois de janvier fut sportif : nous avons constaté avec plaisir que la reprise était là. Il s'est donc placé sous le signe de l'amélioration continue, l'occasion pour nous d'enlever quelques cailloux de vos chaussures. Plus spécialement :

• Le centre de paramétrage des formulaires : votre allié

• Comment gérer une caisse négative ?

• De nombreuses petites améliorations sur le logiciel

• Point sur la situation au support

C'est parti !

⚙️ Le centre de paramétrage de vos collectes et formulaires

C'est déjà devenu le meilleur ami de certain de nos clients, mais peut-être pas encore le vôtre ! Et pourtant, il mérite votre attention : votre plateforme dispose d'un espace dédié au paramétrage de vos formulaires (adhésions, dons, billetteries, boutique).

L'avantage : vous choisissez vos options pour adapter parfaitement vos formulaires en évitant le superflu.

Découvrez l'article d'Antoine à ce sujet, et surtout, allez vérifier que vos paramètres correspondent bien à vos besoins.

GÉRER LES PARAMÈTRES DE MES FORMULAIRES 💪

🧐 Comment gérer le cas d'une caisse négative ?

Imaginez dans la vie réelle avoir "-3€" dans une tirelire. Ce n'est évidemment pas possible. Et c'est exactement la même chose pour vos comptes caisse. Mais la bonne nouvelle, c'est qu'il est possible de sortir de cette impasse. Et ce n'est pas si compliqué.

Nous vous expliquons tout.

GÉRER LE PROBLÈME D'UNE CAISSE NÉGATIVE 💸

💪 De nombreuses petites améliorations pour faciliter votre utilisation

Je vous le disais : ces dernières semaines ont vu arriver de nombreuses améliorations sur le logiciel.

Elles concernent principalement ce qu'on appelle d'UX (pour "expérience utilisateur") : elles rendent l'utilisation du logiciel plus simple, fluide et intuitive.

DÉCOUVRIR LES DERNIÈRES AMÉLIORATIONS 🔥

💁♀️ La situation du côté du Support

Janvier est généralement un mois intensif, et cette année, il a battu des records. Si nous nous réjouissons de cette reprise, elle a eu un impact important sur notre Support : les demandes d'assistance ont quadruplé. En ont résulté d'importants retards sur certaines demandes, nous vous prions de nous en excuser.

À circonstances exceptionnelles, moyens exceptionnels : toutes les équipes d'AssoConnect se sont mobilisées pour vous répondre, aux côtés de l'équipe Support habituelle.

Depuis 8 ans, l'une de nos forces est l'accompagnement. Nous souhaitons ici vous le réaffirmer.

Et pour cela, nous avons besoin de vous : nous comptons sur vous pour nous faire parvenir vos questions via notre formulaire dédié (accessible depuis votre plateforme) et en apportant autant de précisions que nécessaire. C'est le meilleur moyen d'avoir une réponse rapidement. Un grand merci pour votre coopération.

Merci d'avoir lu ce long message jusqu'au bout.

Très belle journée et à bientôt !

Thomas