Status
Menu icoMenu232Dark icoCross32Dark

Ajoutez un logo, un bouton, des réseaux sociaux

Cliquez pour éditer
icoFacebook24Color icoTwitter24Color icoYoutube24Color icoLinkedin24Color icoInstagram24Color icoPinterest24Color
  • Status
  • Status
  • ACTUALITÉS ▴▾
    • Evolutions
    • Webinaires & Formations
    • Newsletter clients
  • SE FORMER ▴▾
  • ROADMAP ▴▾
  • FAQ ▴▾
  • ÉTAT DU SERVICE
  • Se connecter
  • Evolutions
  • Webinaires & Formations
  • Newsletter clients

Se former sur AssoConnect

Vous avez probablement des questions sur l'utilisation d'AssoConnect. Comme avec tout outil, c’est normal.

Bonne nouvelle : nous avons créé des ressources pour vous former, et trouver des réponses à vos questions.

Tour d’horizon des liens utiles et des conseils d’utilisation.

Les ressources à votre disposition

Et d'autres conseils utiles 😉

Le Centre d'aide (gratuit)

Avantages

  • Accessible 24h/24, 7j/7
  • Complet : plus de 300 articles qui couvrent la majorité des questions

Comment y accéder ?

Vous pouvez enregistrer ce lien dans votre navigateur : help.assoconnect.com.

Le Centre d’aide est aussi accessible depuis votre plateforme en cliquant sur le ? en haut à droite de toutes les pages.

Des articles liés à la page sur laquelle vous vous trouvez sont suggérés, et la recherche est disponible.

Un article manque ou n’est pas à jour ?

Le Centre d’aide est en amélioration constante, pour s’enrichir et suivre les évolutions du logiciel. Nous faisons de notre mieux, mais des manquements sont possibles. Dans ce cas :

  • contactez l’équipe Support pour obtenir la réponse à votre question,
  • indiquez dans le ticket l’article à créer ou à mettre à jour.

Ca nous aidera… à vous aider !

CONSULTER LE CENTRE D'AIDE

Retour à toutes les ressources

Les tutoriels vidéos (gratuits)

Avantages

  • Accessible 24h/24, 7j/7
  • Format court et ludique : une action simple par vidéo

Comment y accéder ?

  • Depuis ce lien : Les tutos d'AssoConnect
  • Depuis votre plateforme, derrière le ? en haut à droite, puis “Nos vidéos pour vous guider”

Une vidéo manque ?

C’est possible : ce chantier prend du temps.

Aidez-nous à connaître les vidéos à produire en priorité en répondant à ce court formulaire. Merci !

CONSULTER LES TUTORIELS VIDÉOS

Retour à toutes les ressources

La formation personnalisée (payante)

Avantages

  • Personnalisé et adapté à vos besoins
  • Interactif, avec des exercices à faire pour maîtriser les modules
  • Collectif : jusqu’à 5 personnes formées

Tarifs

120€ TTC/heure

Les tarifs peuvent varier en cas de formation le soir ou le week-end.

Comment ça se passe ?

  1. Vous faites une demande de formation pour votre association
  2. Nous validons avec vous les besoins, et vous proposons des créneaux et un devis à valider
  3. La formation a lieu en visioconférence
  4. La facture est émise et prélevée directement sur le moyen de paiement enregistré sur votre plateforme AssoConnect
DEMANDER UNE FORMATION PAYANTE

Retour à toutes les ressources

En cas de blocage : les demandes au Support

Si vous n'avez pas trouvé la solution dans les ressources, envoyez une demande d'assistance au Support.

Attention : l’objectif du Support a pour objectif répondre à vos questions et vous débloquer, non de vous former.

Comment obtenir une réponse rapidement ?

Le meilleur moyen : faire une demande claire, complète et précise.

Il est donc indispensable de fournir toutes les informations dès la création de la demande, à savoir : 

  • Votre objectif, ce que vous avez fait et le blocage rencontré,
  • Les liens des pages concernées (adresse commençant par "https"),
  • Des captures d'écran montrant le problème
  • Un exemple de cas problématique (un adhérent, une transaction, une écriture, etc.).

Liens utiles 

  • Comment faire une capture d'écran ?
     
  • Loom : l'outil gratuit pour faire un enregistrement vidéo de votre écran. Cela permet de montrer les manipulations et d'y associer vos explications 😉
     
  • Envoyer une demande d'assistance

Se former en dehors d'AssoConnect

Développez vos connaissances en gestion associative grâce à nos ressources gratuites.

Bonne idée !

C'est LA newsletter qui pousse votre association à passer à l'action.

Chaque mercredi, elle vous propose des actions simples pour vous faciliter la vie et renforcer l'impact positif de votre association.

 

Le blog d'AssoConnect

Plus de 500 articles dédiés aux associations et au numérique. 

Tous les thèmes indispensables au quotidien des bénévoles y sont abordés : comptabilité, communication, numérique, administratif, etc., avec pédagogie et humour !

 

OpenAsso

La plateforme collaborative des associations.

Lancée à notre initiative en 2018, OpenAsso rassemble les réponses aux questions que se posent les responsables d'association au travers d'articles d'experts et d'un forum.

Nos livres blancs

9 livres blancs pour aller creuser les sujets.

Comptabilité, communication, site internet, gestion : de nombreuses thématiques sont abordées. Téléchargez gratuitement les contenus qui vous intéressent.

 

DEMANDER BONNE IDÉE
VISITER LE BLOG
ALLER SUR OPENASSO
DÉCOUVRIR LES CONTENUS
icoFacebook24Color icoTwitter24Color icoYoutube24Color icoLinkedin24Color icoInstagram24Color icoPinterest24Color
  • Plan du site
  • Licences
  • Mentions légales
  • CGUV
  • Paramétrer les cookies
  • Se connecter
  • Propulsé par AssoConnect, le logiciel des associations