Comprendre parfaitement les infos de vos listes de diffusion

✅ Disponibilité : 22 février 2023

Les améliorations continuent du côté de l’Emailing, avec une obsession en tête : vous apporter une information claire.

Les remous de l’emailing étant parfois obscurs, nous avons amélioré l’affichage des informations disponibles sur les pages de vos listes de diffusion.

Elles devraient désormais répondre à l’essentiel de vos interrogations et vous permettre de mettre en place des actions correctives si besoin. Explications.

La bonne information dans la liste des destinataires

Le premier onglet de la page est celui des destinataires. Il s’agit de l’ensemble des personnes de votre liste avec une adresse email valide.

Si plusieurs personnes partagent la même adresse, elles ne recevront l’email d’une campagne une seule fois.

Le nombre d’adresses email valides uniques est indiqué sur cet onglet.

Le détail de la raison dans la liste des désinscrits

Il peut être frustrant de voir s’allonger la liste des personnes désinscrites, d’autant plus quand on en ignore la raison. Désormais, elle est affichée, de même que sa date.

Deux raisons principales peuvent expliquer une désinscription :

• La désinscription manuelle par le destinataire qui a cliqué sur “Ne plus recevoir ces messages”
• La désinscription automatique suite à un rejet permanent par une adresse

La désinscription est nécessaire car elle permet de protéger votre délivrabilité.

🚨 Nous vous déconseillons formellement de réinscrire ces personnes, sauf dans le cas exceptionnel où la personne elle-même vous l’a demandé suite à une erreur de manipulation de sa part.

Moins de clics pour rajouter les adresses email manquantes

Le 3ème onglet est celui des personnes sans adresse email. Par définition, elles ne peuvent pas être contactées par email.

En revanche, si vous avez l’information à disposition, vous pouvez la rajouter en un clic - pratique !

Des explications plus claires pour les adresses email invalides

Le 4ème onglet de la page est celui des emails identifiés comme invalides, et auxquels aucun email ne sera envoyé, sous peine de nuire à votre réputation d’envoi et bloquer vos futures campagnes.

Toutes ces informations devraient réduire les incertitudes autour des envois d’emailing, et vous aider à améliorer la qualité de vos listes de diffusion si nécessaire.

La suite au prochain épisode !