Bye-bye Yadobot

✅ Date : 20 mars 2024

👉 Offres concernées : Sérénité, Pro

Si vous lisez attentivement les billets postés sur ce site, vous vous souvenez peut-être du test d'assistant virtuel lancé en octobre 2023.

Depuis, nous avons "entraîné" notre petit robot en l'enrichissant de contenus pour qu'il puisse répondre aux centaines de questions que vous lui avez posées.

Le propre d'un test est de nous permettre d'apprécier la valeur apportée par la fonctionnalité à ses utilisateurs.

Dans le cas de notre "Yadobot", les résultats n'étaient pas à la hauteur de nos standards de qualité : les réponses apportées étaient trop souvent erronées ou inexactes.

Nous avons donc décidé de le supprimer des plateformes, plutôt que de vous proposer une expérience décevante.

Pas d'inquiétude, c'est donc normal que vous ne le voyiez plus derrière le bouton "Aide".

Cette décision ne marque pas un arrêt de nos efforts pour vous offrir une assistance de qualité. Au contraire, nous redoublons d'efforts pour enrichir et mettre à jour nos ressources en libre-service, et faciliter leur accessibilité. Notre objectif : vous aider à trouver facilement les informations dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin.

A bientôt !