Amélioration de l'apparence des formulaires en ligne

Les pages de formulaires en ligne ont un peu évolué ces derniers jours.

L'objectif : faciliter le parcours pour "les utilisateurs finaux", c'est-à-dire des personnes qui arrivent sur les formulaires en ligne pour :

• prendre une adhésion,
• effectuer un don,
• acheter un billet pour un événement,
• acheter un produit ou un service sur une boutique en ligne.

Ces personnes sont importantes pour nous utilisateurs, il faut donc les choyer !

Des retours de la part de nos associations clientes nous indiquaient que le parcours n'était pas optimal. Nous l'avons donc fait évoluer en partie, la suite suivra.

Nouvelles dispositions des pages de formulaire en ligne

Désormais, il y a deux possibilités :

Si votre formulaire a une image, elle apparait un grand, avec le nom du formulaire et un bouton en haut de page. L'objectif : donner envie de vous rejoindre. La description et les formules / tarifs sont juste en dessous.

💡 A noter : cette vue avec une image est particulièrement adaptée pour l'accès au formulaire depuis un smartphone. En effet, le bouton d'appel à l'action - "J'ADHÈRE" dans l'exemple ci-contre - est parfaitement visible. De plus en plus de personnes effectuent ces démarches depuis leur téléphone, il était donc important de faire évoluer cette page en conséquence.

Si votre formulaire n'a pas d'image, la disposition de la page a été revue pour plus de lisibilité.

Rassurer les utilisateurs finaux sur la sécurité autour du paiement en ligne

Si le paiement en ligne se démocratise, de nombreuses craintes continuent à l'entourer. La sécurité est la première d'entre elles.

Si votre association propose du paiement en ligne par carte bancaire, nous souhaitons rassurer vos utilisateurs finaux sur la sécurité et la fiabilité du paiement en ligne. Cela passe désormais par un encart de réassurance dès la première page de formulaire en ligne qui propose du paiement par carte bancaire.

S'il n'est pas possible de payer par carte bancaire, alors ce cartouche n'apparait tout simplement pas.

D'autres évolutions concernant les formulaires en ligne pour les adhésions, dons, billetteries et boutiques devraient arriver prochainement.

A bientôt !