Clarifier la comptabilisation des paiements en ligne

Comme nous recevons souvent des questions à ce sujet, nous avons décidé de rendre cette procédure plus claire une bonne fois pour toutes.

Alors qu’avant, vous pouviez vous inquiéter en ne voyant pas vos opérations en ligne rentrer en comptabilité, nous affichons désormais un message pour vous expliquer le principe.

A savoir : les opérations en ligne ne sont comptabilisées qu’une fois qu’elles sont créditées sur le compte en ligne.

Pour être plus précis encore, le délai pour qu'un paiement arrive sur votre compte en ligne est généralement de deux jours ouvrés.

Voici à quoi ressemble ce fameux message :

De la même manière, les factures et les reçus fiscaux ne peuvent être émis qu'à partir du moment où la somme arrive sur votre compte en ligne.

Si vous constatez un délai entre un paiement et l'émission d'une facture ou d'un reçu, ne soyez donc pas surpris, c'est tout à fait normal et cela ne saurait tarder !